Deine Mission:

• Deine Aufgabe ist wichtig und bringt einen hohen Mehrwert für die Menschen
• Als Teil unseres internen IT-Teams kümmerst Du dich darum, dass unsere zentrale Datenbank-Applikation operativ reibungslos läuft und stetig optimiert wird.
• Dabei musst Du nicht selber technisch arbeiten, sondern die technischen Arbeiten erfolgen komplett durch einen professionellen externen Dienstleister, mit dem Du eng zusammen arbeitest.
• Diesen versorgst Du mit Informationen (erstellst für ihn z.B, Tickets) und überwachst und steuerst die Bearbeitung durch diesen
• Du brauchst KEIN tiefes technisches Expertenwissen von Systemen, aber ein gutes technisches Verständnis im Umgang mit Applikationen solltest Du mitbringen

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Verantwortung für das IT Service Management (ITIL) für unsere zentrale Datenbank Applikation und sorgst dafür, dass diese im operativen Betrieb optimal performant ist
• Du steuerst die Anwendung und Überwachung der etablierten Prozesse im Rahmen des Systembetriebs
• Im Rahmen des Release-Managements übernimmst Du die Vorbereitung und Begleitung der Abnahme (Akzeptanztests) einzelner Releases, in Zusammenarbeit mit dem Qualitätssicherungsbeauftragten
• Das Inbetriebnehmen von neuen Releases im Rahmen des Deployment-Managements gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
• Du stellst eine zweckbestimmte Nutzung des Systems durch kontinuierliche Überwachung des Systembetriebszustandes im Rahmen des Monitoring-Managements sicher
• Im Rahmen des Incident-Managements übernimmst Du Aufnahme, Lenkung und Überwachung von aufgetretenen Abweichungen im Systembetrieb
• Im Rahmen des Access-Managements verantwortest Du die Ausgabe bzw. Rücknahme von Systemzugängen für Mitarbeiter
• Im Rahmen des Event-Managements verantwortest Du die Planungen und Steuerung von Wartungsaktivitäten in den Systemen
• Du wirst als unser ständiger Unternehmensvertreter Teil des Change Control Boards (gemeinsam mit dem externen Entwicklungspartner)
• Du bietest fachliche Unterstützung anderer Arbeitsbereiche nach individueller Abstimmung und Bedarf, insbesondere im Bereich Systembetrieb und Qualitätssicherung
• Du hast Freude an regelmäßiger fachlicher Weiterbildung im Bereich ITIL, GAMP5, BSI-Grundschutz und der SW-Entwicklung

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich IT Service Management, IT Operation Management, IT Projektmanagement oder Applikation Service Management oä
• Erfahrungen mit Applikationen mit komplexen Datenbanken von Vorteil
• Erfahrung in im Bereich ITIL, GAMP und Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001; DIN ISO/IEC 27001 von Vorteil
• Gute Anwendungskenntnisse MS Office und gängigen Tool im Rahmen der Spezifikation und Lenkung von Systemanforderungen
• Eigenverantwortliches Handeln, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke gepaart mit menschlichem Feingefühl
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

Das bieten wir Dir – klick dafür einfach unten auf den entsprechenden Link und Du findest alle wichtigen Fakten und Benefits für Dich zusammengefasst auf einen Blick. Es ist bestimmt etwas für Dich dabei!

Deine Mission:

• Deine Aufgabe ist wichtig und bringt einen hohen Mehrwert für die Menschen.
• Als Teil unseres internen IT-Teams kümmerst Du dich darum, dass unsere zentrale Datenbank-Applikation stetig weiterentwickelt, verbessert und optimiert wird.
• Du agierst an der Schnittstelle zwischen Fachabteilungen der Kunden und der Entwicklung, die durch einen externen Partner erbracht wird.
• Diese Rolle passt zu Dir, wenn Du gerne im (agilen) Applikationen-Umfeld tätig bist, es magst Anforderungen zu analysieren, strukturieren, gerne kommunizierst und den Fortschritt in der Entwicklung überwachst.
• Dabei musst Du nicht selber technisch arbeiten oder entwickeln.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst den ganzen Projektzyklus :von fachlicher Anforderung über die Entwicklung bis zum erfolgreichen Release
• Du übernimmst das Requirement-Engineering mit Kunden, definierst Anforderungen, setzt das SW-Entwicklungsprojekt auf, übergibst es an den externen SW Entwicklungspartner und begleitest es.
• Dann testest Du funktional Ergebnisse und übergibst diese ins Release und in die Betriebsphase zur Nutzung durch Kunden (Systemanforderungen > Systemvalidierung > Entwicklung > Release Management > Deployment)
• Dabei steuerst Du den externen Entwicklungspartner, entwickelst aber NICHT selber.
• Du sorgst dafür, dass dies im Einklang mit dem EMVO-Change Prozess für Nationale Verifikationssysteme geschieht.
• Du arbeitest im agilen Umfeld (teilweise auch Wasserfall Methode)
• Du kümmerst Dich um die Früherkennung von System- und/oder Geschäftsrisiken inkl. politischer Risiken, die das übergeordnete Unternehmensziel gefährden könnten
• Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen
• Du übernimmst die Steuerung und Kontrolle von Entwicklungs-Budgets
• Du wirst als unser ständiger Unternehmensvertreter Teil des Change Control Boards (gemeinsam mit dem externen Entwicklungspartner)
• Du bietest fachliche Unterstützung für andere Arbeitsbereiche nach individueller Abstimmung und Bedarf, insbesondere im Bereich Systembetrieb und Qualitätssicherung
• Du hast Freude an regelmäßiger fachlicher Weiterbildung im Bereich ITIL, GAMP5, BSI-Grundschutz und der SW-Entwicklung

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Applikationsentwicklung, z.B. als Projektmanager, Product Owner etc.
• Erfahrungen mit agilen SW-Entwicklungsprozessen
• Erfahrung in im Bereich ITIL, GAMP und Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001; DIN ISO/IEC 27001 von Vorteil
• Gute Anwendungskenntnisse MS Office und gängigen Tool im Rahmen der Spezifikation und Lenkung von Systemanforderungen
• Eigenverantwortliches Handeln, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke gepaart mit menschlichem Feingefühl
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

Das bieten wir Dir – klick dafür einfach unten auf den entsprechenden Link und Du findest alle wichtigen Fakten und Benefits für Dich zusammengefasst auf einen Blick. Es ist bestimmt etwas für Dich dabei!

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenverträgen
• Unterstützung bei der Pflege der Kundendatenbanken (u. a. CRM MS Dynamics) und in Supportprozessen
• Erstellen von Auswertungen
• Unterstützung bei internen und externen Veranstaltungen
• Allgemeine Bürotätigkeiten am Standort Taubenstraße, Berlin-Mitte